Bem-vindo(a) à Política de Privacidade da Simplixy!

Nós, da Simplixy, valorizamos e respeitamos a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma Simplixy, um SaaS desenvolvido para simplificar a criação e gestão de suas campanhas de marketing e vendas.

Ao utilizar a Simplixy, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo:

- Dados de Cadastro e Perfil: Ao se registrar na Simplixy, coletamos seu nome completo, endereço de e-mail e informações de login. Após o cadastro, um perfil de usuário é criado automaticamente em nosso sistema.

• Tokens de acesso (access_tokens) à API da Meta (utilizados para autenticar e autorizar nosso sistema a atuar em seu nome).
• IDs da sua Conta Empresarial (Business Manager), Contas de Anúncio, Páginas do Facebook e perfis do Instagram.
• Nomes e outras informações públicas relacionadas a esses ativos.
• Importante: Estes dados são coletados exclusivamente para a finalidade de gerenciar suas campanhas e ativos de marketing no Meta Ads, conforme sua autorização.

- Dados de Campanha: Informações que você insere ao criar campanhas, como:

• Tipo de campanha (WhatsApp, Formulário Nativo).
• Configurações de segmentação (gênero, faixa etária, região, descrição do público-alvo).
• Orçamento da campanha.
• Criativos (imagens e vídeos) que você faz upload.
• Títulos e descrições de anúncios.

- Dados de Performance e Feedback da IA: Coletamos dados de performance de suas campanhas diretamente da Meta Ads (como leads, gastos, impressões, cliques, CPL, etc.) para exibição no seu dashboard. Nossa inteligência artificial também pode gerar e armazenar feedbacks e sugestões sobre a performance de suas campanhas.

- Dados de Uso da Plataforma: Informações sobre como você interage com a Simplixy, como páginas visitadas, recursos utilizados, tempo de sessão, e outros dados analíticos que nos ajudam a melhorar a experiência do usuário. Esses dados são geralmente coletados de forma agregada e anônima.

- Dados de Suporte ao Cliente: Informações que você nos fornece quando entra em contato para obter suporte ou tirar dúvidas.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Suas informações são utilizadas para:

- Fornecer e Operar o Serviço Simplixy: Permitir que você acesse e utilize todas as funcionalidades da plataforma, incluindo a criação, publicação e gestão de campanhas Meta Ads.

- Integrar com a Meta Ads API: Usar seus tokens de acesso para interagir com a API da Meta, publicar anúncios em seu nome, puxar dados de performance e gerenciar seus ativos de marketing.

- Exibir Métricas e Dashboard: Apresentar dados de performance de suas campanhas de forma clara no seu dashboard.

- Fornecer Insights de IA: Gerar e exibir feedbacks e sugestões personalizadas da nossa inteligência artificial para otimizar suas campanhas.

- Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do serviço ou informações relevantes, conforme suas preferências.

- Suporte ao Cliente: Responder às suas perguntas e solucionar problemas técnicos.

- Melhoria Contínua: Analisar o uso da plataforma para identificar tendências e aprimorar a experiência do usuário e a eficácia das funcionalidades.

- Segurança: Proteger sua conta e nossos sistemas contra fraudes e acesso não autorizado.

3. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

- Com a Meta Platforms (Facebook/Instagram): Suas configurações de campanha, criativos e tokens de acesso são enviados à Meta para que suas campanhas sejam criadas e veiculadas em seu nome, conforme sua instrução.

- Com Provedores de Serviço de Terceiros: Utilizamos serviços de terceiros para hospedar nosso banco de dados, automatizar fluxos de trabalho e processar pagamentos. Estes provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.

- Para Cumprimento Legal: Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger nossos direitos e a segurança de nossos usuários.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Suas informações são armazenadas em servidores seguros. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados sensíveis e controle de acesso restrito.

5. Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para fornecer os serviços e cumprir nossas obrigações legais. Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados, a menos que a retenção seja exigida por lei.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

- Acessar suas informações pessoais armazenadas na Simplixy.

- Corrigir informações imprecisas ou incompletas.

- Solicitar a exclusão de seus dados (veja a seção "URL de Exclusão de Dados" para mais detalhes).

- Obter uma cópia dos seus dados em formato portátil (portabilidade de dados).

- Revogar seu consentimento para o uso de determinadas informações, onde aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail suporte@simplixy.com.br.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. Sugerimos que você revise esta política regularmente.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

- E-mail: suporte@simplixy.com.br

Data da Última Atualização: 30 de junho de 2025

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