Os Sales Development Representative (SDR) são responsáveis por se conectar diretamente com os prospects para agendar uma reunião com os Closers.
Quando o SDR se conecta com o prospect, ele faz perguntas, ele ouve, e faz a checagem para saber em qual tipo de solução o prospect melhor se enquadra e passa essas informações para o time de vendas.
Após a reunião agendada entre o cliente e o closer, o SDR realiza o follow -up para garantir o comparecimento na reunião.
Os SDR são pagos majoritariamente por cada reunião que se transforma em negócio aqui na empresa, além de bonificações e ajuda de custo mensal.
SOBRE A FUNÇÃO:
RESPONSABILIDADES:
Servir nossos clientes e criar uma ótima primeira impressão de nossa empresa;
Utilizar escrita quanto chamada telefônica (Telefone, WhatsApp, etc.);
Manter um controle consistente do pipeline pessoal, não deixando leads e prospects passarem despercebidos;
Participe de reuniões de vendas e treinamentos de equipe necessários (via Zoom);
Registrar e anote todas as comunicações com clientes em potencial em nosso CRM;
Atualizar planilhas de atividades pessoais e projeções de vendas diariamente;
Manter uma comunicação clara e concisa com os líderes de equipe e membros da equipe de vendas;
Trabalhar de segunda a sexta, com trabalho limitado em alguns sábados.
→ Todos os leads são contactados o mais breve possível assim que estes disponibilizam o seu interesse;
→ Todos os leads são contatados e acompanhados de forma consistente e em tempo hábil;
→ O pipeline pessoal do SDR é ativamente trabalhado e acompanhado;
→ As informações sobre os clientes em potencial são claramente comunicadas a outros membros da equipe de vendas por meio de comunicação verbal, mensagens e notação adequada;
→ Os agendamentos de qualidade são definidos com o Gerente de Vendas para fechar nossos produtos selecionados.
RESULTADOS:
KPIs - INDICADORES CHAVE DE PERFORMANCE
% Dos leads do marketing em agendamentos;
% De valor de vendas por investimento trabalhado;
Conversão de contatos em vendas;
Estar envolvido com outros membros da equipe e líderes, fazendo perguntas e buscando ajuda para o desenvolvimento;
O SDR ser bem organizado, utilizando o gerenciamento de tempo para obter o máximo de oportunidades possível de um dia de trabalho.
Utilização e implementação de treinamento da empresa para melhorar e aperfeiçoar o conjunto de habilidades mentalidade e biologia do indivíduo dentro e fora do local de trabalho;
REQUISITOS
1 ano de experiência em vendas;
Boas habilidades de comunicação, boa fala ao telefone;
Treinável e aberto a receber críticas construtivas para aumentar o conjunto de habilidades;
Preferencialmente familiarizado com CRMs (HubSpot, PipeDrive, Keap etc.)
Ótima gestão de tempo e habilidades organizacionais;